|
|
|
|
Relève des
index de votre compteur
Avec notre nouveau système commercial, la relève
s'effectue quotidiennement par zone, contrairement à l'ancien
système où on procédait par double vague.
Cela permet d'alléger la pointe de l'encaissement et améliorer
la qualité de notre service.
-
La
relève est effectuée tous les deux mois et le
client reçoit une facture sur deux qui est estimée.
-
Le
montant payé pour la facture estimée du mois (M)
est considéré comme un acompte sur la période
bimestrielle en cours (M) et (M+1).
-
Les
clients sont scindés en plusieurs lots, chaque jour s'effectue
la relève d'un lot.
Qu'est ce que l'estimation
Avec ce nouveau système, un mois est relevé et l'autre
est estimé. La formule d'estimation et la suivante:
-
Si
vous êtes un nouveau client : l'estimation se fait sur
la base d'une consommation de référence basée
sur la puissance souscrite et le nombre de jours de consommation
-
Si
vous êtes un ancien client: l'estimation se fait sur la
base de la consommation des deux derniers mois réellement
relevés.
En
cas d'une estimation surestimée ou sous-estimée
de votre précédente facture, un ajustement est effectué
au moment de l'édition de votre facture réelle et
ce à travers un acompte.
|
|
|
|
|
ACTUALITES
|
|
|